PCExtreme is een hele bekende provider voor mij. Ik werk zakelijk met deze partij en prive. Ik was de 12e colocatie server (klant 2766, vanaf 2004). Destijds super tevreden, ze deden alles voor je.
Echter de laatste 12 maanden is het ramp-za-lig. Er is gewoon geen support desk meer die je te woord kan staan. Wij hebben zakelijk een 24/7 SLA, maar tickets worden pas na 15 dagen beantwoord, en het is mij zelfs gebeurd dat ze de verkeerde tickets sloten waardoor andere vragen onbeantwoord bleven.
Onacceptabel uiteraard. Wanneer je men hier op wijst, dan kiezen ze voor de makkelijkste weg: geen reactie.
Het WAS een super partij, maar ik vertrek met mijn diensten en kan het niemand meer aanraden, tot ze hun zaken weer op orde hebben.
Open 'PCextreme.nl' in een nieuwe pagina.
Echter de laatste 12 maanden is het ramp-za-lig. Er is gewoon geen support desk meer die je te woord kan staan. Wij hebben zakelijk een 24/7 SLA, maar tickets worden pas na 15 dagen beantwoord, en het is mij zelfs gebeurd dat ze de verkeerde tickets sloten waardoor andere vragen onbeantwoord bleven.
Onacceptabel uiteraard. Wanneer je men hier op wijst, dan kiezen ze voor de makkelijkste weg: geen reactie.
Het WAS een super partij, maar ik vertrek met mijn diensten en kan het niemand meer aanraden, tot ze hun zaken weer op orde hebben.