Webwinkel Ritel

ritel is een belachelijk bedrijf!!!!!!

Ik heb begin september een nokia N96 ter reparatie verzonden.

Zij dachten er gemakkelijk af te komen door te zegen dat ik waterschade had (dit valt nl niet onder de garantie), terwijl ik voor 1000% zeker weet dat het toestel op geen enkele manier met water in aanraking is geweest.

Ik heb gevraagd om een second opinion en nu ben ik mijn toestel al bijna 3 maanden kwijt!!!!

Elke keer als ik bel krijg ik een andere verklaring waarom het zo lang duurt.

De ene keer snappen ze zelf ook niet dat het zo lang duurt en verwachten ze elk ogenblik het toestel retour.

De andere keer zeggen ze dat een second opinion altijd langer duurt.

En weer een andere keer zeggen ze dat het toestel naar Finland is gestuurd en dat ze daar het toestel grondig aan het onderzoeken zijn.

Ik ben het inmiddels meer dan beu en adviseer iedereen dan ook om NIETS MAAR DAN OOK NIETS bij Ritel te bestellen!!!

Bij aankoop fantastisch, aftersales is er eigenlijk gewoon niet. Telefoon technisch niet in orde 3 weken na ontvangst, maar totaal niet met een oplossing komen (behalve "ga hem laten maken...". Of telefoon kwijt voor onbepaalde tijd, maar wel door moeten betalen.

Als je een telefoon besteld heb je hem zo in huis maar als er wat mis is gaat het ook helemaal mis!Ben al vanaf 3 mei mijn experia x 10 kwijt. Deze nieuwe telefoon deed het niet na ontvangst, moest opgestuurd worden voor reparatie, is nu voor de 2e keer terug met de zelfde klacht en na nog maar eens een mailtje gestuurd te hebben blijkt hij intern ook weer terug gestuurd te zijn met dezelfde klacht. Gelukkig heb ik nog een werkend oud toestel maar dit lijkt echt nergens op!!

Wij gingen kijken naar de nieuwe winkel in Hulst. Wow dat zag er goed uit ! het was er druk. Veel keuze in mobiele telefoons. Personeel was erg vriendelijk. Uiteindelijk zijn we naar buiten gegaan met een gratis laptop en fiets bij een tele2 abbo. dat is nog ns leuk zaken doen ! voor herhaling vatbaar dus..

Een 1 voor de moeite alhoewel ?
We gingen in de nieuwe winkel in Hulst
even informeren over het omzetten van de vaste telefoon naar een GSM,
Ze maakten daar bij de opening veel
reclame, met allerlei aanbiedingen.
Toen we de winkel binnenkwamen en onze vraag voorlegden
aan de medewerkster, was deze vrij bot
en arrogant, en zij dat ze ons niet kon helpen, moesten we maar op internet kijken!
We dropen maar af, maar het zit nog steeds niet lekker !
Een 0 mag voor ons ook voor ritel Hulst

prima webwinkel. al meerder malen iets besteld en altijd keurig netjes binnen 24 uur. Ook toen mijn gsm kapot was, werd ik telkens netjes op de hoogte gehouden van de status en binnen 2 weken had ik m weer prima werkend terug. Kortom, een fijne winkel waar ik altiojd prettig zaken mee doen

Zeer Slechte winkel Mijn zusjes mobiel is stuk geeft geen beeldscherm meer we zijn naar de winkel terug gegaan in Oosterhout ze hadden hem opgestuurd naar maand lang eindelijk mobiel terug met hellemaal niks aan gedaan valt niet onder de gerantie zeggen ze dan ik heb het zelfde probleem gehad en bij mijn werd wel gemaakt we hebben al paar x klachten daar gehad we worden slecht geholpen of nie eens geholpen wij kopen dus nooit meer een telefoon bij dezen zaak !!!

Verkoop is ok. Aftersales is helemaal KL.... Weken op je toestel wachten en geen oplossing. Zellfde toestel uiteindelijk gewoon weer terug.

duidelijke overzichtelijke internetwinkel met goeie aanbiedingen en supersnelle levering!